Politique de remboursement

Garantie 30 jours

Food'élité applique une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si le Service ne vous convient pas, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre paiement dans les 30 jours suivant la date de commande, sans justification.

Essai gratuit

Chaque nouvel établissement bénéficie de 14 jours d'essai gratuit avant tout paiement. Vous n'êtes débité qu'après souscription volontaire d'un forfait.

Comment demander un remboursement

Nos paiements sont traités par notre revendeur en ligne Paddle.com, Marchand officiel (Merchant of Record) de toutes nos commandes. Pour demander un remboursement :

• rendez-vous sur paddle.net avec l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat ou le numéro de facture ;
• ou écrivez-nous à contact@foodelite.fr : nous transmettons votre demande de remboursement à Paddle.

Délais de traitement

Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement d'origine. Le crédit apparaît généralement sous 3 à 10 jours ouvrés selon votre banque.

Annulation d'abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis la page « Mon forfait » de votre espace. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, et aucun nouveau prélèvement n'est effectué ensuite.

Les conditions détaillées de traitement sont également disponibles dans la politique de remboursement de Paddle.